Le livre de moins de 50 pages qui a changé ma façon de parler aux gens

Et si le secret pour devenir plus intéressant aux yeux des autres était simplement de moins parler de vous ?

En 2016, après mon parcours académique dans le cadre du Mandela Washington Fellowship à l’Université de l’Arizona, je me suis retrouvé à Washington, D.C., où j’ai effectué un stage au sein d’une entreprise indienne dans le cadre de mon développement professionnel.

À cette époque, je n’étais pas encore un grand lecteur. Mais quelque chose était en train de changer dans ma vie.

Je passais parfois plus d’une heure dans le métro, entouré de dizaines de personnes, sans que personne ne m’adresse la parole. Alors, plutôt que de laisser ces longs trajets passer dans le vide, j’ai commencé à lire.

Je ne le savais pas encore, mais ces trajets allaient me donner le goût de la lecture.

Un jour, l’un des cadres de l’entreprise, Binaya Nand Singh, me recommanda un petit livre intitulé Skill with People, de Les Giblin, connu en français sous le titre L’Art d’être habile avec les gens.

Le livre faisait moins de 50 pages.

Mais son contenu allait bien au-delà de son nombre de pages.

Le soir même, j’ai commandé le livre sur Amazon.

Deux jours plus tard, il était livré.

Le lundi matin, je suis arrivé avec le livre à la main et je le lui ai montré.

Il s’est alors tourné vers mon superviseur et lui a dit :

« Ce jeune ira loin. S’il a accepté de payer pour ce livre, cela signifie qu’il est sérieux avec sa réussite. J’ai recommandé ce livre à plusieurs personnes, mais elles ne l’ont jamais acheté. »

Cette phrase m’a marqué.

Pas seulement parce qu’il croyait en moi.

Mais parce qu’elle m’a fait comprendre quelque chose : la réussite commence parfois par la manière dont nous traitons les petites recommandations qui peuvent nous faire grandir.

J’ai commencé à lire le livre.

Puis j’ai commencé à appliquer ses principes.

Et l’un d’eux m’a particulièrement marqué.

Cela paraît simple.

Mais essayez de l’observer autour de vous.

Il y a des personnes avec lesquelles vous pouvez passer une heure sans voir le temps passer. Et il y en a d’autres qui, après dix minutes, vous donnent envie de regarder votre téléphone.

Quelle est souvent la différence ?

La première personne vous fait parler de vous.

La seconde parle principalement de elle-même.

C’est l’une des idées fondamentales développées par Les Giblin : chaque être humain porte naturellement un intérêt profond à sa propre vie, à ses préoccupations, à ses expériences, à ses rêves et à ses problèmes.

Ce n’est pas forcément de l’égoïsme.

C’est simplement humain.

Alors, si vous voulez créer une véritable connexion avec quelqu’un, ne cherchez pas immédiatement à lui montrer combien vous êtes intéressant.

Cherchez plutôt à découvrir ce qui l’intéresse.

Posez des questions.

Écoutez réellement les réponses.

Parlez de sa famille si c’est important pour elle. De son travail si c’est ce qui la passionne. De son entreprise, de ses projets, de ses rêves, de ses préoccupations.

Vous découvrirez alors quelque chose d’étonnant :

les gens ne se lassent presque jamais de parler de ce qui compte pour eux.

Et lorsque vous apprenez à vous intéresser sincèrement aux autres, quelque chose change dans vos relations.

Vous n’avez plus besoin de chercher constamment quoi dire.

Vous commencez à comprendre quoi écouter.

C’est probablement l’une des leçons les plus importantes que j’ai retenues de ce petit livre.

Et avec le recul, je réalise que ce livre n’a pas seulement amélioré ma manière de communiquer.

Il a changé ma manière de regarder les gens.

Aujourd’hui, dans mes échanges professionnels, mes formations, mes conférences ou mes conversations personnelles, je me rappelle souvent cette question :

« Qu’est-ce qui intéresse réellement cette personne ? »

Parce qu’au fond, nous voulons tous être écoutés, compris et considérés.

Alors, la prochaine fois que vous rencontrerez quelqu’un, essayez quelque chose de différent.

Ne cherchez pas d’abord à être intéressant.

Intéressez-vous.

Vous pourriez être surpris de voir à quel point les gens vous trouveront… intéressant.

Et si cette idée vous interpelle, je vous recommande de découvrir Skill with People de Les Giblin.

Ce petit livre ne vous demandera pas des semaines de lecture.

Mais certaines de ses idées pourraient vous accompagner pendant des années.

Parfois, les livres les plus petits peuvent provoquer les plus grands changements.

Alfousseni SIDIBE, 
Coach, formateur, conférencier certifié John C. Maxwell en leadership et croissance personnelle

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